- Q1 『ウェディングサイト』の利用料金と利用期間は？
- Q2 作成したサイトへ広告は掲載されますか？
- Q3 どのようなサポートを提供していますか？
- Q4 支払方法を教えてください。
- Q5 3ヶ月契約、6ヶ月契約、9ヶ月契約コース以外の別途料金は発生致しますか？
- Q6 購入するのに住んでいる場所は関係ありますか？
- Q7 サイトがインターネットで公開されるまでにどの位時間がかかりますか？
- Q8 サイトのアップデート回数に制限はありますでしょうか？
- Q9 完成したサイトはどのように見せることができるの？
- Q10 サイトを構築中に質問がある場合は、どのように連絡したらいいでしょうか？
- Q11 今はサイトにある全部の機能が必要ないのですが、後日全部の機能を使いたいと思います。後日、必要機能を追加させる事は可能でしょうか？
- Q12 第3者の人にサイトが見られてるのが心配です。サイトにパスワードをかけて家族・友人に教える事は可能でしょうか？
- Q13 「完成サイト」はホスティング会社と契約する必要はありますか？
- Q14 「完成サイト」に広告が掲載されるのでしょうか？
- Q15 サイトを作成するにあたりHTMLコードやテキストコードなどの専門知識が必要でしょうか？
- Q16 新しい写真をアップロードしても、古い写真から更新されないのですが。
- Q17 制作したサイトの期限はいつ切れるのでしょうか？
- Q18 画像ファイルがアップロードされないのですが。
Q1 『ウェディングサイト』の利用料金と利用期間は？
最低契約期間は3ヶ月で、 ホスティング料金も含めて15,750円です。
6ヶ月契約は18,900円で、9ヶ月契約は22,050円となっております。料金に関する詳細はこちらの料金ページからどうぞ。
Q3 どのようなサポートを提供していますか？
基本的にはメールにてご質問・サポート対応をさせて頂きます。お問い合わせはweddingsite@collection-m.netまでEメールをお送りください。メールを頂いてから「必ず24時間以内」の返答を致します。また、電話番号を頂ければ、お電話にてご連絡をさせて頂きます。
■ お電話でのお問い合わせ
株式会社コレクションＭ TEL: 06-6282-2222
Q4 支払方法を教えてください。
JCB、DC、UC、UFJ(ミリオン)、Diners、クレディセゾン、NICOS(日本信販)、VISA、Master, AMEXのクレジットカード払いになります。 銀行へ振り込みご希望の方はweddingsite@collection-m.netへご連絡ください。振込み詳細情報をお送りさせて頂きます。
Q9 完成したサイトはどのように見せることができるの？
サイトへ登録完了後、E-mailにてお客様のホームページアドレスをお送りいたします。お客様が設定されるユーザー用パスワードと共にE-mail等で周知ください。サイト内機能にある「メーリングアドレス」ページからも関係者へ一斉配信する事が可能です。
Q10 サイトを構築中に質問がある場合は、どのように連絡したらいいでしょうか？
基本的に質問はメールにて受け付けております。weddingsite@collection-m.netまでEメールをお送りください。必ず24時間以内に回答させて頂きます。どうしても緊急での質問はこちらの番号までご連絡ください。
■ お電話でのお問い合わせ
株式会社コレクションＭ TEL: 06-6282-2222
Q11 今はサイトにある全部の機能が必要ないのですが、後日全部の機能を使いたいと思います。後日、必要機能を追加させる事は可能でしょうか？
はい、可能です。必要機能は好きな時に追加して、ご利用ください。また、他にも「こんな機能があったらいいな〜」と思うような機能がありましたら、教えてください。
Q12 第3者の人にサイトが見られてるのが心配です。サイトにパスワードをかけて家族・友人に教える事は可能でしょうか？
はい、パスワードで大切なサイトを守ることは可能です。見せたい方にだけパスワードを教えてあげてください。
Q15 サイトを作成するにあたりHTMLコードやテキストコードなどの専門知識が必要でしょうか？
いいえ、全く必要ございません。お客様の入力したいコメントや写真を書き込み・添付箇所にアップロードできるようになっております。
Q16 新しい写真をアップロードしても、古い写真から更新されないのですが。
お客様が新しい写真をアップロードした後でもコントロールパネルのサムネールページで見れる写真が古いものだとしたら、それはキャッシュの問題です。キャッシュはお客様のブラウザが保有しているメモリの事です。お客様が写真をアップロードしたとしてもキャッシュは古い写真のデータを記憶しています。
まず、写真をアップロードした後にブラウザでウェブページをご覧下さい。そして更新ボタンを1度または２度押してください。もしその動作で新しい写真がご覧になれましたらアップロードは成功したという事になります。
ブラウザのキャッシュが削除されるか、ブラウザを再起動いたしましたらコントロールパネル内のサムネイルイメージがアップデートされます。もし、手動でキャッシュをリセットしたい場合は、インターネットエクスプローラーの場合でしたら下記の通りに作業を行って下さい。
1. ページ上部にあります「ツール」メニューを選んで下さい。
2. ボタン内の「インターネットオプション」を選んで下さい。
3. 「ファイルの削除」 ボタンをクリックした後に、警告内にあります'OK'ボタンをクリックして下さい。
4. ウィンドウ下部にあります'OK'ボタンをクリックして下さい。
5. ブラウザを再起動するかコントロールパネルに戻って下さい。
Q18 画像ファイルがアップロードされないのですが。
アップロードできる画像ファイルの形式は拡張子が.gif、.jpgまたは.jpegのものになります。このような事が可能なソフトウェアを利用してファイル形式を変換して下さい。その際は、ただ拡張子を変換するだけでは対応できません。
最適な画像の解像度はは72dpiになります。高解像度のものは印刷用とのものですのでウェブサイトには不向きとなっております。コンピュータのモニタでは72dpiまでしか再現する事ができません。物理的なサイズとしては375pixels以下の縦幅、横幅にして下さい。これがサイト上で表現出来る最大の画像サイズとなります。
もしお客様の画像ファイルが上記の通り最適化されていたとしてまだ問題があるとしたら、お客様のユーザーIDを、問題のある画像を1枚添付してweddingsite@collection-m.netまでEメールをお送りください。
